Ön Bilgilendirme Formu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce tüketiciye sunulması gereken ön bilgilendirme aşağıdadır.
Şirket Bilgileri
ALYA HOMES DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. Maltepe Park AVM No:67/B4-18/19 Maltepe / İSTANBUL
0216 594 78 60
info@alyahomes.com.tr
Vergi Dairesi: KARTAL · Vergi No: 0680886722
MERSİS No: 0068088672200018
1. Satıcı bilgileri
Unvan: ALYA HOMES DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Adres: Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. Maltepe Park AVM No:67/B4-18/19 Maltepe / İSTANBUL. Telefon: 0216 594 78 60. E-posta: info@alyahomes.com.tr. Vergi dairesi / no: KARTAL / 0680886722. MERSİS: 0068088672200018.
2. Ürünün temel nitelikleri
Sipariş verilen ürünün adı, model kodu, ölçüleri, malzemesi ve diğer nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır; renk ve yüzey görünümü ekran ayarlarına göre farklılık gösterebilir.
3. Fiyat ve ödeme
Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Varsa kargo bedeli ürün bedelinden ayrı olarak sipariş özetinde gösterilir; 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ödeme yöntemi, taksit seçenekleri ve toplam tutar ödeme adımında Alıcı'ya gösterilir.
4. Teslimat
Ürün, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat adresi, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrestir. Teslimata ilişkin ayrıntılar Teslimat ve Kargo sayfasındadır.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, sipariş numarasıyla birlikte e-posta ile iletilir. Bedel iadesi, bildirimin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Ürün, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde gönderilmelidir. Ürün kullanılmamış, yeniden satışa uygun ve tüm aksesuarlarıyla iade edilmelidir. Ayıplı olmayan ürünlerin iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Mevzuatta cayma hakkı dışında sayılan sözleşmelerde (örneğin tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile ambalajı açıldığında iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler) cayma hakkı kullanılamaz.
7. Garanti
ALYA HOMES ürünleri 2 yıl garantilidir. Ayıplı mal hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklara sahiptir.
8. Şikayet ve başvuru yolları
Şikayet ve itirazlarınızı öncelikle info@alyahomes.com.tr adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
9. Onay
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.